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本提示词为商务人士提供基于客户特征、沟通目标与具体场景的深度分析与定制化沟通策略。通过结构化工作流,精准识别沟通障碍,生成包含策略方案、详细模板与执行要点的完整沟通计划,有效提升沟通的专业性、互动性与成功率,适用于谈判、维护、协作、危机处理等多种商务场景。

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变量说明

  • 客户特征
    描述客户的行业背景、职位、性格特点、过往互动历史、文化背景、决策风格、已知偏好或痛点等关键信息。
    示例:“某科技公司CTO,技术背景深厚,决策理性,注重数据与ROI,对服务响应速度要求高。”
  • 沟通目标
    本次沟通希望达成的具体目标。
    示例:“需求挖掘与确认”
  • 沟通场景
    沟通发生的具体场合或形式。
    示例:“线上会议”
  • 行业背景
    客户或沟通主体所处的行业领域。
    示例:“互联网/科技”
  • 关系阶段
    与沟通对象当前所处的关系阶段。
    示例:“新客户”
  • 紧急程度
    沟通事项的紧急程度。
    示例:“常规沟通”

使用场景案例

  • 初访挖需推介
    用于首次到访技术型客户的策略生成,检验在多目标(破冰、挖需、轻量推介)下,是否能输出兼顾会前准备、会议结构与后续跟进的完整计划,并给出针对数据与合规关切的可执行话术和模板。
  • 产线故障复盘
    面向跨文化危机沟通,期望生成包含致歉、复盘、8D报告框架、阶段性里程碑与中日沟通礼仪要点的可执行方案,帮助在高压情境中快速稳住关系并重建信任。