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本提示词旨在深度分析客户邮件内容,精准识别其核心痛点与需求,并自动生成个性化、专业且具备高转化潜力的销售回复邮件。适用于销售跟进、售前咨询、客户关怀等多种邮件沟通场景,能有效提升回复效率与沟通质量,引导客户采取明确行动。

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提示词变量

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变量说明

  • 客户邮件原文
    需要分析与回复的客户原始邮件内容
    示例:“您好,我对贵公司的项目管理软件很感兴趣,但我们团队目前面临跨部门协作效率低下的问题...”
  • 客户核心诉求与痛点
    客户在邮件中表达的核心需求、关注点、疑虑或具体问题
    示例:“希望提升团队跨部门协作效率,解决信息同步不及时的问题。”
  • 期望的客户行动
    期望客户采取的下一步行动
    示例:“安排会议/演示”
  • 公司/产品解决方案要点
    希望回复中重点匹配的公司优势、产品特性或服务方案
    示例:“我们的软件支持实时看板、自动化工作流和集成通讯工具。”
  • 邮件回复风格偏好
    期望的邮件回复整体语言风格
    示例:“正式专业”
  • 特殊背景或限制
    需要回复中考虑的特殊情况、已知客户背景信息或沟通限制条件
    示例:“客户是大型企业,决策流程较长。”

使用场景案例

  • 初次报价试用
    新线索咨询价格、试用与合规,期望演示。用例侧重分析诉求并输出能促成报价与试用的专业回复思路。
  • 送达问题排查
    存量客户遇到投递异常与统计失真,期望快速定位并电话沟通。用例关注问题诊断与行动清单输出。
  • 采购前演示
    大客户在采购前聚焦安全合规与私有化能力,要求资料下载与定向演示,并对POC交付与成功指标有明确预期。