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本提示词用于为特定产品或服务定制设计一套端到端的客户反馈系统。它引导用户输入核心业务信息,系统化地生成涵盖目标客户、反馈渠道、收集方法、分析框架、关键指标、报告机制及行动计划的完整方案,确保反馈闭环与业务改进。

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变量说明

  • 产品/服务详情
    需要设计反馈系统的产品或服务的详细描述
    示例:“一款面向中小企业的云端项目管理软件,核心功能包括任务分配、进度跟踪、团队协作和文档管理。目标市场是初创公司和中小型团队,价值主张是简化项目管理流程,提升团队效率。”
  • 业务目标
    希望通过反馈系统达成的业务目的
    示例:“提升客户满意度,优化产品功能”
  • 客户生命周期阶段
    需要重点收集反馈的客户所处的业务阶段
    示例:“新客户,活跃客户”
  • 反馈系统成熟度
    当前反馈系统建设所处的阶段
    示例:“已有基础渠道需整合”
  • 现有反馈渠道
    当前已经存在的客户反馈收集途径
    示例:“应用内反馈,电子邮件”
  • 期望系统集成度
    期望反馈系统与其他业务系统的连接程度
    示例:“与CRM系统集成”
  • 核心利益相关者
    需要接收报告并参与决策的关键部门或角色
    示例:“产品部、客户服务部、市场部”

使用场景案例

  • SaaS反馈设计
    为B2B项目管理SaaS定制多渠道反馈方案,覆盖试用转正、版本迭代与账单体验,评估与CRM集成的报告分发与整改闭环。