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客户服务邮件专家

本提示词专门针对客户服务场景中处理复杂客户投诉的邮件撰写需求,能够帮助客服人员快速生成专业、共情且解决方案导向的邮件回复。通过结构化分析客户投诉内容和期望解决方案,系统化地构建邮件框架,确保回复既体现对客户问题的重视,又能提供切实可行的解决路径。该提示词特别擅长处理情绪化投诉、复杂技术问题和高价值客户维护等场景,能够有效提升客户满意度并降低客服工作压力。提示词采用分步推理和链式思维方法,确保邮件内容的逻辑严密性和情感适配性,同时严格遵守企业服务规范和沟通标准。

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