本提示词专为新媒体运营危机公关场景设计,能够系统化分析品牌在社交媒体上遭遇的负面舆情,提供完整的应对方案。通过深度分析舆情传播路径和热度趋势,制定针对性的危机公关策略,包括声明发布、道歉措施等关键环节,并生成实用的回应话术模板。该提示词采用分步推理和链式思维方法,确保输出方案的逻辑性和可操作性,帮助品牌快速有效地应对社交媒体危机,维护品牌形象和声誉。输出结果包含详细的危机公关预案和执行计划,便于实际落地执行。

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变量说明

  • 品牌名称
    遭遇负面舆情的品牌名称,如:某知名化妆品品牌
  • 舆情描述
    负面舆情的具体描述,包括事件起因、主要争议点等
  • 影响平台
    舆情主要传播的平台名称,如:微博、小红书、抖音等

使用场景案例

  • 品牌公关经理-快速诊断与汇报
  • 新媒体运营负责人-分平台回应与日程
  • 客服团队主管-标准化应答与升级